Picpay

Retire suas dúvidas sobre o Picpay!

Índice

O que é o Picpay?

O PicPay é um aplicativo financeiro disponível no Brasil. Ele permite que os usuários façam pagamentos de forma rápida e fácil usando seus dispositivos móveis, como smartphones e tablets.

Com o aplicativo, seus clientes podem pagar contas, comprar produtos e serviços, enviar dinheiro para amigos e familiares e muito mais.

Além disso, o PicPay também permite que os usuários criem suas próprias lojas virtuais e vendam produtos e serviços diretamente pelo app.

O PicPay tem uma variedade de formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário, transferência bancária e até mesmo dinheiro. Ademais, oferece programas de cashback e outras recompensas para os usuários que usam o serviço com frequência.

Alguns dados sobre a fintech:

  • Com a ajuda do app, foi possível realizar, até hoje, mais de R$ 6.8 bilhões em transações;
  • Conta com mais de 60 milhões de usuários;
  • Aceito em mais de 5 milhões de estabelecimentos;
  • Conta com mais de 3600 colaboradores.

Picpay é seguro para guardar dinheiro?

O PicPay é um aplicativo de pagamentos móveis desenvolvido com tecnologias de segurança avançadas para proteger os dados e as transações dos usuários. Ele usa criptografia para proteger as informações pessoais e financeiras de seus clientes, e tem medidas de segurança adicionais, como autenticação de dois fatores e bloqueio de conta remoto, para proteger contra fraudes e acesso não autorizado.

Além disso, o PicPay é regulamentado pelo Banco Central do Brasil, e tem que seguir as normas e regulamentos de segurança estabelecidos pelo órgão.

No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de pagamentos ou aplicativo é completamente seguro, e os usuários devem fazer sua parte, tomando medidas para proteger suas informações e transações, como usar senhas fortes e atualizá-las regularmente, evitar compartilhar informações pessoais ou financeiras com terceiros desconhecidos, e manter seus dispositivos móveis atualizados com as últimas correções de segurança.

Ao guardar dinheiro no PicPay é importante verificar se a conta está vinculada a uma conta bancária, pois dessa forma o dinheiro guardado estará regulamentado pelo Banco Central, e garantido pelo FGC (Fundo Garantidor de Crédito) até o limite de R$250 mil reais.

Picpay tem cartão de crédito sem anuidade?

Sim, o PicPay oferece um cartão de crédito sem anuidade, vinculado à conta digital PicPay.

Ele permite que os usuários façam compras e pagamentos, além de oferecer benefícios como cashback, programas de milhas e outras recompensas.

O cartão de crédito também não tem anuidade, o que significa que você não precisa pagar uma taxa anual para usá-lo.

Ele também tem taxas de juros competitivas quando comparado a outros do mercado atual.

Outras vantagens: compre de forma segura, rápida, em milhões de estabelecimentos, parcele em até 12 vezes.

cartão Picpay e aplicativo.

Picpay é internacional?

Trata-se de uma empresa brasileira, mas com cartão de crédito internacional (portanto, existe a possibilidade de se realizar compras no exterior).

Conta corrente ou conta poupança?

Esse é um assunto mais complexo, para entender se o aplicativo em questão armazena seu dinheiro em conta corrente ou poupança, leia o texto neste link aqui.

Quais são as lojas que aceitam Picpay?

Existem muitas lojas que aceitam pagamentos via PicPay, incluindo:

  • Lojas de varejo, como supermercados, farmácias e lojas de roupas;
  • Lojas de eletrônicos e tecnologia;
  • Restaurantes e bares;
  • Estabelecimentos de serviços, como oficinas mecânicas e salões de beleza;
  • Lojas online, como sites de comércio eletrônico e marketplaces;
  • Alguns estabelecimentos do setor público também aceitam o PicPay para pagamento de contas e tributos.

É importante notar que o Picpay ainda não é aceito por todas as lojas, mas a cada dia cresce o número de estabelecimentos que adotam essa forma de pagamento.

Além disso, é sempre importante verificar se uma loja específica aceita pagamentos via PicPay antes de fazer uma compra, em casos de compra presencial, entre em contato com o vendedor para obter tal informação, em compras via internet, procure no próprio site pelas formas de pagamento aceitas e confira se a opção Picpay está disponível.

Picpay não funciona / não abre  : o que fazer?

Se você está tendo problemas para usar o PicPay, existem algumas coisas que você pode tentar fazer:

  1. Verifique sua conexão à internet: certifique-se de que você tem uma ligação estável e forte antes de tentar usar o PicPay.
  2. Atualize o aplicativo: veja se possui a versão mais recente do aplicativo instalada. Isso pode corrigir problemas de bugs ou compatibilidade.
  3. Verifique se você está usando a conta correta e que você tem saldo suficiente para fazer a transação desejada.
  4. Verifique se há problemas no servidor: acompanhe o status do PicPay no site oficial ou nas redes sociais para ver se há algum problema conhecido que possa estar impedindo o uso do aplicativo. Um bom site para verificar o funcionamento dos principais serviços do Brasil nesse exato instante é o Downdetector.
  5. Entre em contato com o suporte: Se você não conseguir resolver o problema por conta própria, fale com os atendentes do aplicativo através do próprio app, na seção ajuda. Também pode usar as redes sociais para contatar os mesmos.

Tenha em mente que alguns problemas podem ser temporários e devem ser resolvidos com pouco tempo, sempre é importante verificar as redes sociais do PicPay para acompanhar se há algum problema que possa estar impedindo o uso do aplicativo (e se outras pessoas estão reclamando da mesma questão).

Quantos anos?

O PicPay foi fundado em 2012, no Espírito Santo, estado do Brasil. Portanto, em 2023, ele faz 11 anos.

Criado com o objetivo de tornar os pagamentos móveis mais fáceis e acessíveis para as pessoas, veio oferecendo uma variedade de opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários e transferências bancárias.

A partir de 2020, o PicPay se expandiu para além dos pagamentos, se transformando em uma plataforma de e-commerce, e conta com mais de 60 milhões de usuários ativos.

Qual o banco do Picpay?

O PicPay é uma empresa independente, não pertence a nenhum banco.

Ele é uma fintech, uma empresa de tecnologia financeira, que oferece uma plataforma de pagamentos móveis e de e-commerce.

No entanto, o cartão de crédito PicPay é emitido pelo Banco Inter, um banco digital que oferece serviços bancários online, e o usuário precisa ter uma conta naquele banco para obter o cartão.

O cartão de crédito PicPay é vinculado à conta digital PicPay, e os usuários podem fazer pagamentos e compras usando o cartão, além de ter acesso a benefícios como cashback, programas de milhas e outras recompensas.

Código do banco

Se você realizar uma transferência e precisar informar o código bancário, utilize o número 380, associado a PICPAY SERVICOS S.A..

Como transferir dinheiro para o Picpay?

Você pode realizar transferências internas entre contas Picpay facilmente, para isso, utilize o campo de busca do app, encontre o endereço de quem irá receber o valor e daí conclua o processo.

Para transferências de Picpay para outros bancos (Banco do Brasil, Nubank, etc.) ou até mesmo carteiras digitais / contas de pagamentos, poderá, por exemplo, realizar o PIX, serviço disponível também no app.

Basta procurar a opção ‘meu PIX’ e encontrar  a sua chave cadastrada para informar ao depositante – e , caso você desejar depositar o dinheiro a alguém, solicite tal chave para utilizá-la nessa mesma seção e realizar o pagamento.

Como sacar dinheiro com o Picpay?

Existem algumas formas de sacar dinheiro com o PicPay:

  1. Transferência bancária: você pode transferir dinheiro da sua conta PicPay para uma conta bancária vinculada, geralmente com taxas menores do que as de saques em caixa eletrônico.
  2. Saque em caixa eletrônico: você pode sacar dinheiro usando o código QR gerado pelo aplicativo em caixas eletrônicos que aceitam PicPay. É importante verificar se há taxas de saque nessa modalidade.
  3. Transferência para outra conta PicPay: você também pode transferir dinheiro para outra conta do aplicativo de alguém que você conheça.
  4. Pagamento a estabelecimentos: você pode usar o dinheiro na sua conta PicPay para fazer pagamentos em estabelecimentos que aceitam o aplicativo.

Tenha em mente que algumas dessas opções podem estar sujeitas a limites de saque e taxas, e é importante ler os termos e condições da sua conta antes de realizar qualquer transação.

É possível realizar transferência PIX com o Picpay?

Sim. Lembre-se que o Pix é um sistema de pagamentos instantâneos disponível no Brasil e de implementação obrigatória em bancos e contas de pagamentos com mais de 500 mil contas ativas (o Picpay possui milhões de usuários).

Dá pra pagar boleto com cartão de crédito usando o aplicativo?

O Picpay permite realizar pagamento de boletos com cartão de crédito, neste caso, todavia, é cobrada uma taxa sobre o valor do pagamento (verifique o app para mais informações).

Promoções enviadas pelo aplicativo de tempos em tempos podem fazer, no entanto, valer a pena utilizar esse método.

Quanto rende o Picpay?

Seu saldo rende 102% do CDI em dias úteis,  rendimento maior que a poupança e seu dinheiro fica seguro com a proteção do FGC de até R$ 250 mil por CPF.

É importante destacar que tal rentabilidade pode variar com o tempo (a carteira já chegou a render o dobro desse valor há alguns anos).

Por que minha carteira Picpay não está rendendo?

De acordo com a própria instituição, ‘Os novos valores adicionados precisam ficar 30 dias na carteira para você receber o rendimento. Após esse período, é liberado o rendimento dos 30 dias que passaram. E a partir disso, você passa a receber em todos os dias úteis.’

Caso já tenha depositado o valor faz mais de 30 dias e não aja ainda rendimento algum, verifique se há pendências no aplicativo (por exemplo, é necessário manter suas informações sempre atualizadas), se o problema persistir, entre em contato com a equipe para obter um suporte personalizado e entender o que pode estar ocorrendo.

Os contatos podem ser encontrados no tópico a seguir.

Funcionalidades Gerais  (resumo)

Com o Picpay, é possível:

  • Realizar pagamentos de boletos com cartão de crédito ou saldo da conta;
  • Transferir dinheiro entre pessoas que utilizam Picpay ou até mesmo para outros bancos / carteiras digitais;
  • Sacar o valor na conta, gratuitamente, pelo Banco24Horas;
  • Pode-se receber promoções do tipo “pague uma conta e ganhe cashback”, podendo-se economizar dinheiro no pagamento de um boleto;
  • Recarga de celular, além da possibilidade de se comprar créditos para usar no Ifood, Uber, Steam, Uber Eats, Netflix e muito mais;
  • Rendimento automático da conta – e superior à poupança;
  • Sistema PIX integrado;
  • O aplicativo Picpay é 100% gratuito!
  • Ademais, possibilidade de se obter um cartão de débito Picpay para movimentar sua conta (e até mesmo crédito).

Telefone 0800 e SAC (canais de atendimento)

Abaixo, uma lista de contatos da empresa Picpay:

FAQ (PF)

FAQ (PJ)

Chat online – orientação:

  1. Abra o aplicativo PicPay;
  2. Toque em sua foto de perfil;
  3. Selecione a opção “Ajuda” no canto superior direito da tela ou role até encontrar a opção “Precisa de ajuda?”;
  4. Toque no banner “Fale com a gente”;
  5. Selecione o motivo de seu contato;
  6. E envie sua mensagem.

Telefone Picpay para São Paulo e demais estados:

SAC – 0800 025 8000 / Disponível todos os dias, 24h.

WhatsApp PicPay +55 (12) 98174-2362

Ouvidoria 

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Picpay ou Nubank?

O PicPay e o Nubank são duas empresas diferentes, cada uma com seus próprios produtos e serviços.

O PicPay é um aplicativo de pagamentos móveis que permite que os usuários façam pagamentos e transferências de forma rápida e fácil. Além disso, ele também oferece a possibilidade de se criar uma loja virtual e vendas diretas pelo aplicativo. Ele possui um cartão de crédito sem anuidade, programas de cashback e outras recompensas.

Já o Nubank é uma fintech que oferece um cartão de crédito sem anuidade, conta digital e outros serviços financeiros, como empréstimos e investimentos. Ele é conhecido por sua interface amigável e facilidade de uso. Além disso, o Nubank possui uma série de benefícios, podemos destacar, por exemplo, seu programa de fidelidade.

Ambos são opções interessantes, e a escolha entre eles dependerá das suas necessidades e preferências. É importante avaliar as funcionalidades, serviços e benefícios oferecidos por cada uma delas, e compará-los com suas necessidades e objetivos financeiros.

Alexandre

Sou um entusiasta de cartões de crédito e fintechs, especialmente bancos digitais.

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