Quais são os melhores bancos digitais do Brasil?

Esta é uma pergunta difícil de se responder, pois cada um terá suas prioridades ao escolher um deles.

Talvez você tenha interesse em ter conta num banco digital que lhe dê um cartão de crédito com bom limite.

Ou quem sabe quer abrir conta em um que possua uma plataforma de investimentos avançada.

Ademais, é imprescindível um bom atendimento, de preferência via chat, não é mesmo?

Abaixo, irei listar, dentre todos os bancos digitais que já tive o prazer (ou desprazer) de abrir uma conta, qual foi o meu top 3 (e o porquê da escolha).

Vamos em frente então:

Quais bancos digitais eu já tive (ou tenho) conta?

• Nubank
• Banco Inter
• Pagbank (Pagseguro)
• Next
• C6 Bank
• digio

Lembrando que Picpay e Mercado Pago, por exemplo, não são bancos digitais.

Definem-se como contas de pagamentos, eu ainda os chamo de carteiras digitais.

Mas nada os impede de futuramente tornarem-se bancos, como ocorreu com Nubank que, até alguns meses, também não era considerado um banco.

Para ser um banco digital é necessário, digamos, ser mais completo, oferecendo serviços diversos (como plataforma de investimentos, conta jurídica, cartão de crédito, empréstimos, etc.).

Os melhores bancos digitais do Brasil (na minha opinião)

Obs: todos possuem sistema PIX integrado.

1-) Nubank

Nubank me passa uma confiança absurda.

O atendimento pelo chat do app, talvez, seja o maior responsável por isso.

Sempre sou bem atendido (e rapidamente), chama a atenção como uma fintech com mais de 35 milhões de clientes atende tão bem de uma forma geral.

Além disso, oferece cartão de crédito com fácil gestão pelo aplicativo.

Este, por sinal, é bastante intuitivo, facilitando a utilização a ser feita por pessoas com dificuldades de lidar com tecnologia, como idosos.

Claro que não é possível agradar a todos e muitos ficam insatisfeitos por lidarem com um ou outro problema.

Por exemplo, há pessoas que recebem um cartão de crédito com limite baixo, mas provavelmente sequer receberiam um desses se abrissem conta em outro banco qualquer.

De qualquer maneira, desde que comecei a utilizar os serviços da empresa, não tive grandes problemas, e sobretudo a facilidade de gerir o cartão e acompanhar meus gastos é o que me agrada no Nubank.

• Poderiam melhorar as opções de investimentos;
• Aos poucos estão oferecendo conta jurídica e empréstimos para seus clientes;
• Os produtos / serviços são gratuitos (como o cartão sem anuidade, por exemplo), mas ainda cobram pelo saque (R$ 6,50);

2-) Banco Inter

O Banco Inter é o responsável por esse negócio de “banco digital que oferece tudo de graça”.

Foram os pioneiros a combinarem o atendimento 100% online com todos os produtos / serviços gratuitos.

Portanto, a exemplo de Nubank, oferecem tudo de graça, além do próprio saque de dinheiro (diferente dos roxos), que pode ser feito em qualquer terminal de autoatendimento do Banco24Horas.

Também contam com uma plataforma de investimentos avançada, além de conta para pessoa jurídica, shopping virtual com cashbacks nas lojas, cartão de crédito e etc.

Seria, de fato, um banco digital bastante maduro e avançado comparado aos demais, por conta da gama de serviços que oferecem.

• O aplicativo, no entanto, não é tão pragmático como do Nubank;
• A seção de cartão de crédito poderia ser menos confusa;
• O chat demora pra atender (horas), mas resolve seu problema;
• Às vezes, o app dá um bug, o que é irritante.

3-) digio

Falar que Nubank e Banco Inter são os melhores bancos digitais não é, então, novidade.

Muitos são os que irão escolher esses dois como os mais indicados a se ter uma conta caso possuam o privilégio de, assim como eu, testar diversos aplicativos do tipo.

No entanto, na terceira posição, fechando o pódio, temos uma surpresa.

O digo (com d minúsculo mesmo) é, na minha opinião, o mais “underrated” (subestimado) de todos os bancos digitais.

Primeiramente, foi criado pelo Bradesco e Banco do Brasil, então, isso por si só, nos faz gerar uma confiança maior no mesmo.

O design do app é muito agradável e bem feito.

O cartão é Visa, ao contrário do Mastercard oferecido pelo Nubank e Banco Inter (claro, as duas bandeiras são ótimas, mas aqui temos algo um pouco diferente, digamos assim).

O digio, também, possui um atendimento pelo chat muito bom.

Além disso, oferece, também, seus produtos e serviços gratuitamente.

Possui também suas lojas no app que oferecem um bom cashback.

Acredito que o app continuará em expansão (tornou-se banco digital faz pouco tempo também, antes concentrava seus serviços na disponibilidade de cartão de crédito para clientes.

• É necessário oferecer mais serviços / produtos nos próximos meses para “honrar” a condição de banco digital.

Conclusão

Os três citados acima são exemplos de excelentes bancos digitais, eu realmente acredito que você irá gostar de todos eles caso abra uma conta nos mesmos.

O quesito principal da minha escolha, sem sombra de dúvidas, foi o atendimento via chat.

Afinal, não faz sentido fintechs virem com o discurso de “menos burocracia” e obrigarem seus clientes a entrarem em contato com elas por telefone (em ligações, às vezes, sendo até mesmo pagas).

Confesso ainda que fechei conta em diversos bancos digitais (alguns tive problemas, talvez relate isso mais à frente) e, ao encerrar no digio, me arrependi depois (não é possível reativar a conta).

O motivo de ter saído de alguns deles foi uma questão de manter minha sanidade, já que estava ficando maluco com tantos aplicativos financeiros no celular :).

E você, caso tenha tido alguma experiência com bancos digitais e queira expô-los abaixo, fique à vontade!

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